Un club encaisse rarement d’une seule façon : une partie en carte, une partie en espèces, quelques chèques et des aides. Vous déclarez ici ce que vous acceptez, et vos élèves ne se voient proposer que ces moyens-là.
1. Le paiement en ligne
La section Paiements en ligne (Stripe) regroupe les moyens encaissés automatiquement :
- la Carte bancaire (CB), Apple Pay et Google Pay compris ;
- le Prélèvement SEPA, un prélèvement sur le compte bancaire de l’élève à partir de son IBAN, confirmé sous 6 jours ouvrés.
Les deux supposent que votre compte Stripe est connecté. Tant qu’il ne l’est pas, l’écran affiche la carte de connexion Stripe en haut et ces lignes restent grisées, avec la mention « Connectez Stripe pour activer SEPA » sous le prélèvement. La ligne Prélèvement SEPA n’apparaît que lorsque le SEPA a été activé pour votre académie : si vous ne la voyez pas, contactez le support OSS Academy.
Ce sont les seuls moyens dont vous n’avez rien à faire au quotidien : l’argent arrive, le paiement de l’élève se met à jour tout seul. Pendant les jours de règlement d’un prélèvement SEPA, l’élève a déjà accès à ses cours.
Sans carte ni SEPA, un avertissement le rappelle : les abonnements récurrents et les paiements en plusieurs fois ne peuvent plus être réglés en ligne, car ils ne se paient que par carte ou par prélèvement SEPA.
2. Désactiver la carte bancaire
Décochez Carte bancaire (CB) puis Enregistrer les modes de l’académie : une confirmation Désactiver la carte bancaire ? s’affiche avant d’appliquer le changement.
La carte n’est plus proposée pour les nouveaux paiements. Les abonnements et paiements en plusieurs fois déjà en cours par carte ne sont pas interrompus : renouvellements et prélèvements automatiques continuent normalement.
3. Les paiements hors ligne
Tout ce que vous encaissez vous-même se déclare dans Paiements hors-ligne : Espèces, Chèque, Virement bancaire, TPE externe si vous avez votre propre terminal de carte.
Activer un moyen hors ligne ne déclenche aucun encaissement automatique : vous recevez l’argent directement, et vous validez le paiement dans l’application pour que le suivi de l’élève reste à jour.
En cochant Virement bancaire, le bloc Coordonnées du virement s’ouvre juste en dessous : IBAN, BIC facultatif, nom du compte et un message pour vos membres. Ces coordonnées leur sont affichées au moment de payer. Sans IBAN, ils ne savent pas où virer, et l’écran vous le signale.
4. Les aides et les bons
Le sport associatif vit largement d’aides. Chacune s’active séparément : Bon CAF, Carte Blanche, Chèques vacances, BAZ, Pass+ (CNAS), Pass Sport, Chèques Sport et Chèque Connect.
N’activez que ceux que vous savez traiter. Un moyen affiché mais refusé au comptoir est une source de friction inutile.
Les règlements en bons encore en attente se retrouvent dans le bloc Paiements contre-remise de votre tableau de bord financier : c’est votre liste des bons à remettre à l’organisme.
5. Des modes différents pour les abonnements et la boutique
Par défaut, vos abonnements et votre boutique proposent tous les modes activés plus haut. La section Modes par type de vente, en bas de l’écran, permet d’en retirer pour l’un ou l’autre : par exemple accepter moins de modes en boutique que sur vos abonnements. Le lien Personnaliser par type de vente, en haut de l’écran, y descend directement.
Sur la carte Abonnements ou Boutique, activez Choisir les modes acceptés, cochez ceux que vous gardez, puis Enregistrer. La carte passe de « Tous les modes » à « Personnalisé ». Chaque produit peut ensuite en retirer d’autres pour lui seul, depuis son formulaire.
Si un réglage laisse des produits sans aucun moyen de paiement, un avertissement les liste par leur nom : « 2 produits n’ont plus aucun mode de paiement ». Vos élèves ne peuvent plus les acheter tant que vous n’avez pas modifié ces produits ou ajouté un mode. Avant l’enregistrement, l’écran annonce déjà combien de produits seraient touchés.
Les cours d’essai et les stages ont leurs propres règles, rappelées en fin de section : les cours d’essai se paient par carte en ligne ou en espèces sur place, les stages par carte en ligne ou avec vos modes hors ligne sur place. Chaque offre et chaque stage se règle de son côté.
6. Combiner plusieurs moyens sur un paiement
Un même règlement peut mélanger plusieurs moyens. Un abonnement annuel à 350 euros peut être réglé en 200 euros de carte bancaire, 100 euros de bons CAF et 50 euros de chèques vacances.
C’est exactement le cas d’usage d’une inscription de rentrée : activez les moyens concernés avant septembre, vous n’aurez pas à bricoler ensuite.
Ce que voient vos élèves
Un moyen désactivé n’apparaît jamais côté élève. Si un adhérent vous dit qu’il ne peut pas payer comme prévu, vérifiez cet écran, puis la section Modes par type de vente, puis les modes du produit lui-même. Dans votre liste de produits, un badge Aucun moyen de paiement désigne directement le produit bloqué.