Un prospect qui veut essayer ne doit pas avoir à vous écrire pour trouver un créneau. Une offre découverte lui présente les cours ouverts à l’essai, ses conditions et, si vous le souhaitez, un tarif. Il réserve seul, vous suivez le reste.
1. Créer l’offre
Le bouton Créer une offre découverte ouvre le formulaire. Dans le bloc Identité, donnez un nom clair (« 1 cours gratuit JJB adultes ») et une description courte : ce sont les premiers mots que lit le prospect.
Une offre correspond à 1 cours d’essai : le prospect réserve une séance parmi les cours que vous rattachez à l’étape 6. Faites une offre par public si vos essais diffèrent : adultes, enfants, no-gi.
2. Les règles
Le bloc Règles cadre ce qu’un prospect peut réserver.
- Réservations max par prospect : mettez 1 pour éviter les doubles réservations. Un même prospect ne pourra pas bloquer deux créneaux.
- Places disponibles par cours : facultatif. Il plafonne le nombre d’essais sur une même séance, pour que le professeur ne se retrouve pas avec cinq nouveaux en même temps.
3. Modération et reprogrammation
Le bloc Modération décide si vous validez chaque demande.
- Approbation automatique activée : le prospect reçoit sa confirmation immédiatement.
- Désactivée : la demande arrive dans Demandes de cours d’essai, et vous acceptez ou refusez. Le délai d’approbation indique au prospect sous combien d’heures il aura une réponse.
Le bloc Reprogrammation laisse le prospect déplacer sa réservation lui-même, avec un délai minimum avant le cours et un nombre maximum de reprogrammations (0 = illimité). Activez-le : un prospect qui ne peut pas déplacer ne vient pas, il disparaît.
4. Infos pratiques
Le bloc Infos pratiques est ce qui évite les questions par message la veille.
- Matériel prêté par l’académie : activez-le si vous prêtez un kimono, et précisez quoi.
- Équipement à apporter : tenue de sport, bouteille d’eau, tongs.
- Code vestimentaire : facultatif, utile pour un cours no-gi.
- Instructions d’arrivée : adresse exacte, sonnette, où se changer, à qui se présenter.
- Informations complémentaires : le reste.
Ces textes sont repris dans les rappels envoyés au prospect avant le cours.
5. Tarification
Laissez le prix du cours d’essai vide pour un essai gratuit. Renseignez un montant pour un essai payant : le prospect règle en ligne par carte au moment de la réservation, ce qui suppose un compte Stripe connecté.
Dès qu’un prix est saisi, deux réglages apparaissent dessous. L’option Déduire ce prix du 1er abonnement rembourse l’essai à celui qui s’inscrit ensuite : le montant payé est retiré automatiquement de son premier abonnement. C’est un bon argument pour un essai payant.
Dans Moyens de paiement acceptés, cochez Espèces pour un règlement sur place, Carte bancaire pour le paiement en ligne. Au moins un moyen est requis pour un essai payant.
6. Rattacher des cours et enregistrer
Le bloc Cours rattachés liste vos cours récurrents : cochez ceux ouverts à l’essai, ou Tout sélectionner pour prendre tout le planning. Ne rattachez que les cours où un débutant est le bienvenu : pas le cours compétition.
Enregistrer l’offre la publie. Dans la liste, l’interrupteur de chaque offre l’active ou la désactive sans la supprimer ; les offres désactivées se retrouvent dans Voir les offres archivées.
Si l’offre n’apparaît pas pour les prospects
Trois causes dans l’ordre : l’offre est inactive (interrupteur de la liste), elle n’a aucun cours rattaché (donc aucun créneau réservable), ou votre page publique est désactivée ou n’affiche pas la section Offres découverte. Vérifiez ces trois points avant de chercher plus loin.