Un élève qui décroche ne prévient pas : il vient moins, puis plus du tout, puis résilie. Le repérer à trois semaines d’absence plutôt qu’à trois mois change tout. Cet écran fait la liste pour vous.
1. Choisir la période
Les boutons 7j, 14j, 30j, 60j et 90j listent les membres sans aucune présence sur cette durée, avec la date de leur dernière présence. Jamais signale un membre qui n’a jamais été pointé présent.
Le réglage à 30 jours est un bon rythme mensuel. Passez à 14 jours à la rentrée, quand les nouveaux hésitent encore.
2. Que faire ensuite
Cliquez sur une ligne pour ouvrir la fiche du membre : téléphone, abonnement, historique. Un message ou un appel court suffit souvent à faire revenir quelqu’un qui a juste levé le pied.
L’écran ne relance personne à votre place : il n’envoie ni email ni notification. Regardez aussi son abonnement : un élève inactif avec un prélèvement en cours finira par résilier, autant l’appeler avant.
Si la liste est pleine de comptes qui n’ont jamais pointé
Les membres marqués Jamais sont souvent des comptes créés sans jamais venir, ou des élèves dont l’appel n’a pas été fait. Vérifiez que vos professeurs font l’appel : sans présence enregistrée, tout le monde finit inactif.